一、文件出臺的背景及意義
為切實加強和改進物業管理服務工作，推動全縣物業服務水平提升，滿足人民群眾不斷增長的美好居住生活需要，依據山西省人民政府辦公廳《關于印發山西省加強和改進住宅物業管理工作三年行動計劃（2021—2023年）的通知》（晉政辦發〔2021〕55號）的要求，結合我縣實際，制定本方案。
二、文件的基本結構
《應縣加強和改進住宅物業管理工作三年行動計劃（2021—2023年）的通知》由三部分組成。
（一）總體要求
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，認真貫徹習近平總書記考察調研山西重要指示精神，按照省委全方位推進高質量發展和市委“弘揚‘兩大精神’、打造‘四大高地’，加快建設現代化的塞上綠都，在全方位推動高質量發展中爭先崛起”的部署要求，以破解物業管理難題為重點，進一步理順物業管理體制機制，推動物業管理矛盾化解，促進物業服務高品質多樣化發展，確保人民安居樂業、社會安定有序。
到2022年底，各有關鄉（鎮）開展加強和改進住宅物業管理工作的小區達到60%以上；到2023年底實現全覆蓋。通過兩年努力，物業管理體系不斷健全，鄉鎮和社區的物業管理力量和服務能力進一步增強；物業多領域綜合服務品質顯著提升，基本形成黨組織領導，多元共建、協商共治、科技支撐、成果共享的物業管理服務新格局。
（二）主要任務
1、下沉管理服務，推進物業管理融入基層社會治理。
（1）落實鄉鎮社區主體責任。
（2）強化社區組織協調職能。
（3）落實管理部門職責。
（4）加強物業管理人員配備。
（5）強化社區聯動聯防。
（6）構建共建共治共享格局。
2、加強業委會（物管會）建設，提高小區自治能力。
（1）加強業委會（物管會）組建。
（2）明確業委會（物管會）職責。
（3）強化對業委會（物管會）監督。
3、分類指導各方統籌，提升物業管理服務水平。
（1）擴大物業管理覆蓋面。
（2）提升物業服務質量。
（3）推動物業行業發展。
（4）提高從業人員素質。
（5）完善物業價格形成機制。
4、強化維修資金管理，提高資金使用效率。
（1）加大維修資金歸集管理力度。
（2）提高維修資金使用效率。
5、推動發展生活服務業，滿足居民多樣化、多層次需求。
（1）加強智慧物業管理服務能力建設。
（2）推動住宅小區管理智能化。
（3）推動物業服務線上線下融合。
6、強化物業服務監管，規范物業服務市場秩序。
（1）優化市場競爭環境。
（2）建立服務信息公示制度。
（3）完善企業信用管理制度。
（三）保障措施
1、提高思想認識
2、加強組織領導。
3、強化輿論宣傳。
三、文件解讀部門及電話
應縣公用事業發展事務中心 電話：0349—5020361
晉公網安備 14062202000008號