第一條  為進一步貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，及時、準確、全面地向社會公開發布政府信息，按照利于群眾知情、便于群眾辦事的原則，制定本制度。

　　第二條  本制度所稱窗口設置，是指政務大廳、檔案館，以及主要街道、廣場、銀行、郵局、車站等公共場所，設定不同形式的政府信息公開的閱讀查看機構和設施。

　　第三條  根據《條例》第十六條規定，各部門應當及時向縣政務大廳、檔案館提供主動公開的政府信息。

　　第四條  縣政府在政務大廳、檔案館設置專門的政府文件閱覽場所和電子閱覽室，為公眾了解政策、方便辦事提供咨詢服務。

　　（一）在政務大廳、檔案館設置文件閱覽場所。配備查閱桌椅、資料架、文件柜及復印機等設施，并放置《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》供公眾查詢。

　　（二）對群眾需要復印、打印和下載的文件內容，按照規定收取一定的成本費用，并在所提供的文件上加蓋政府信息公開機構（政務大廳、檔案館）的印章。

　　（三）政務大廳、檔案館要制定簡捷方便的政府信息查詢程序與方法。要做好查閱申請人的登記工作，及時聽取群眾對政府信息公開的反饋意見或建議，作為年度報告的第一手資料。

　　（四）文件閱覽場所及電子閱覽室要實行首問責任制并配備專人負責，做到有人管事，有人辦事。

　　第五條  政務大廳、檔案館要本著以人為本、服務為民的原則，建立健全政府法規規章和規范性文件的收集、查詢、使用和反饋制度，確保社會各界和人民群眾查閱使用的有序、暢通。

　　第六條  政務大廳、檔案館要多渠道廣泛收集現行文件，不斷充實現行文件庫，及時更新現行文件觸摸查詢系統，保證文件的時效性。要不斷轉變服務方式，做到既是政府信息的提供者，又是政策的解釋者；既是熱情的接待員，又是矛盾的化解員，使廣大人民群眾高興而來，滿意而歸。

　　第七條  縣政府及各部門要在其主要辦公地點設立公眾查閱室、辦事公開欄、政府信息公開欄、電子屏幕等設施，公開辦事事項、職責權限、辦事依據、辦事程序、辦事結果、辦事紀律等內容，并設立舉報電話和反饋意見簿。

　　第八條  各銀行、郵局、車站等公眾服務單位，應在其服務大廳設置觸摸屏、顯示屏、宣傳櫥窗等設施，為群眾查閱政府公開信息提供方便。

　　第九條  政府信息公開窗口管理實行首問責任制和責任追究制。對拒絕提供政府信息查閱的、對公開承諾事項沒有兌現的、對不及時處理群眾投訴的責任人，造成不良影響的，要按照行政首問責任制和責任追究制的有關規定予以處理。

　　第十條  縣政府信息公開工作組對政府信息公開窗口設置負有指導、管理和監督等權責。

　　第十一條  本制度由縣政府信息公開工作組負責解釋。自發布之日起施行。